Häufige Fragen Mieter

Nationalpark Chalets

Anreise/Abreise: Wie lauten die Anreise- du Abreisezeiten?
Die Ankunft in der Ferienwohnung ist möglich ab 16 Uhr am Anreisetag. Wenn Sie nach 18:00 Uhr anreisen, bitten wir Sie die Rezeption vor Ort zu kontaktieren (Tel.: +43 656 21921). Die Empfangsinformationen werden auf den Reiseinformationen gedruckt.
Am Abreisetag müssen Sie die Wohnung vor 10 Uhr verlassen.


Anreise/Abreise: wie muss ich das Chalet bei der Abreise hinterlassen?
Wir bitten Sie, das Ferienhaus sauber zu verlassen und den Geschirrspüler einzuschalten oder zu entleeren. Entsorgen Sie auch Ihre Abfälle und leeren Flaschen in den dafür vorgesehenen Abfallbehältern. Sie können die Bettwäsche lassen oder abholen. Vergessen Sie nicht, Ihr Brot an der Rezeption zu bezahlen (falls zutreffend). Außerhalb der Öffnungszeiten können Sie die Schlüsselkarten im Briefkasten neben der Eingangstür der Rezeption deponieren.


Bettwäsche: Kann ich meine eigene Bettwäsche mitbringen?

Es ist nicht gestattet, eigene Bettwäsche mitzubringen. Die Betten sind in Ihrem Chalet gemacht. Die Kosten für die Vorbereitung und das Wäschepaket betragen € 19,50.


Brötchenservice: Wie bezahle ich das Brot?

Am Abreisetag oder am Vortag können Sie das Brot an der Rezeption mit Bargeld oder EC-Karte bezahlen.


Brötchenservice: Kann ich meine Bestellung ändern?

Ja vor 20 Uhr Sie können die Bestellung für den nächsten Tag per E-Mail ändern (rezeption@nationalpark-chalets.com)


Brötchenservice: Wo kann ich Brot bestellen?

Selbstverständlich können Sie am Anreisetag auch Brot bestellen. Wenn Sie lieber im Voraus bestellen möchten, klicken Sie hier: https://broodjesservice.chaletsplus.com/broodjesservice-nationalpark-chalets-neukirchen.
Oder senden Sie uns eine E-Mail: rezeption@nationalpark-chalets.com


Handtücher: Wie viele Handtücher sind im Chalet erhältlich?

Standard werden 2 Handtücher pro Person gestellt. Im Badezimmer finden Sie auch Gesichtstücher und eine oder mehrere Badematten. Die Handtücher werden während Ihres Aufenthaltes nicht gewechselt. Jedes Chalet hat eine eigene Waschmaschine und manchmal auch einen Trockner. Auf Wunsch besteht die Möglichkeit Saunatücher und Bademäntel zu mieten.


Handtücher: Kann ich zusätzliche Handtücher bestellen?

Zusätzliche Bettwäsche und Handtücher können an der Rezeption bestellt werden.


Ist der Supermarkt sonntags geöffnet?

In Neukirchen sind die Supermärkte (Billa und Spar) in der Hochsaison sowohl im Sommer als auch im Winter geöffnet.
Darüber hinaus finden Sie neben der Rezeption einen kleinen Laden mit regionalen Produkten und einigen wichtigen Waren.


Gibt es eine Inventarliste?

Es ist keine Inventarliste vorhanden, die Ferienhäuser sind komplett eingerichtet und für die maximale Personenzahl ausgestattet.


Gibt es im Haus Internet?

Das Nationalpark Chalets ist das einzige in der gesamten Region mit einem eigenen Glasfaserkabelanschluss. Es ist nicht nur in allen Chalets verfügbar, sondern auch superschnell.


Kaffeemaschine.

Jedes Haus hat eine Kaffeemaschine. Dies kann von einer Filtermaschine, einer Nespresso-Maschine oder einer Maschine, die ganze Bohnen verwendet, abweichen. Die Beschreibung Ihres Chalets auf der ChaletsPlus-Website beschreibt genau, welches Gerät sich in Ihrem Chalet befindet.


Geschirrtücher: Gibt es Geschirrtücher?

Geschirrtücher gehören zum Standard, alle unsere Chalets haben auch einen Miele-Geschirrspüler. Spülmitteltabletten sind ebenfalls vorhanden.


Ist die Karte am Seite ChaletsPlus korrekt?

Es wurde nach Möglichkeit versucht, den Fotos und / oder den Grundrissen auf der Website die Aufteilung von Wohnzimmer, Küche, Schlafzimmer und Badezimmer zu zeigen. Normalerweise entsprechen die Grundrisse der Realität. Maße und Anordnungen können geringfügig abweichen. Aus den Fotos und / oder den Grundrissen können keine Rechte abgeleitet werden. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an die Betreiber. Sie kennen die Chalets in- und auswendig. Telefon: 0043 656521921. Wir helfen Ihnen gerne weiter.


Sind Hund (e) erlaubt?

Haustiere sind in einigen Chalets nicht gestattet. Schauen Sie auf das Symbol auf die Seite von ChaletsPlus mit dem Hund im Chalet, um zu sehen, ob Haustiere erlaubt sind.


Wo genau liegt mein Chalet?

Die genaue Lage des Ferienhauses können Sie auf der Detailseite des Ferienhauses von ChaletsPlus einsehen. Hier finden Sie eine Karte mit allen Namen der Chalets und der Lage in unserem Park.


Was mache ich, wenn ich eine Beschwerde über das Chalet habe?

Wenn Sie mit etwas nicht zufrieden sind, müssen Sie dies so bald wie möglich an der Rezeption melden. Die Manager beraten Sie und bieten eine passende Lösung an. Warten Sie nicht bis zum Ende Ihres Aufenthalts, das ist nicht notwendig und ermöglicht es uns nicht, Ihnen einen perfekten Urlaub anzubieten.


Benötige ich Schneeketten?

Ja! In den Wintermonaten müssen Sie Schneeketten in Österreich dabeihaben. An einigen Stellen (zB Bergpässen) müssen die Schneeketten angebracht werden, dies wird durch ein Verkehrszeichen angezeigt. Sie müssen auch Winterreifen in der Zeit von November bis April haben. Einige Straßen in unserem Park sind ziemlich steil und ein bisschen Schnee kann zu viel für Ihre Winterreifen sein. Fahrzeuge mit Allradantrieb (4x4) und Winterreifen haben im Allgemeinen weniger Probleme.


Wo kann ich mein Elektroauto aufladen?

Alle Chalets haben eine Ladestation. Die Rezeption verfügt sogar über ein Schnellladegerät.


Wo kann ich eine Autobahnvignette kaufen?

Die Autobahnplakette ist unter anderem in Österreich an allen Autobahngrenzübergängen, an den verschiedenen österreichischen Tankstellen und Tankstellen entlang der Autobahn in Süddeutschland erhältlich.


Wann bekomme ich meine Kaution zurück?

Wenn nach Ihrer Abreise im Chalet alles in Ordnung ist, erhalten Sie spätestens 14 Tage nach Ihrer Rückkehr eine Kaution zurück. Bei Buchung über ChaletsPlus besteht automatisch eine Bruch- und Schadensversicherung. Bitte melden Sie daher eventuelle Schäden!


Weitere Informationen zu Ihrer Buchung?

Schauen Sie sich die Seite mit den häufig gestellten Fragen von ChaletsPlus an:
https://www.chaletsplus.com/de/häufig gestellte-fragen.html

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